De la vigilance informationnelle
à la résilience collective
La prolifération de récits polarisants, de discours déformés et de la désinformation fragilisent la cohésion et la capacité d’action des organisations.
Blindspots est un cabinet de conseil et de formation spécialisé en vigilance narrative et en résilience informationnelle.
Nous intervenons en amont des crises informationnelles, dans une logique de prévention et de préparation.
Notre approche consiste à identifier et hiérarchiser les vulnérabilités dans les discours et les récits institutionnels, à outiller les équipes pour comprendre les logiques de manipulation – qu’il s’agisse de manipulations visuelles crédibles, de saturation informationnelle, de contenus automatisés ou de récits d’influence – et à renforcer la cohérence interne face à ces nouveaux défis.
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Les entreprises sont exposées à des risques réputationnels amplifiés par la viralité des récits émotionnels, la désinformation et les contenus manipulés.
Blindspots accompagne les directions de la communication, les responsables RH, RSE et formation, ainsi que les équipes en charge de la réputation et de la veille, pour identifier les vulnérabilités narratives, clarifier les messages et renforcer la cohésion interne.
L’objectif est de préparer collaborateurs, partenaires et clients à reconnaître et neutraliser les récits trompeurs dès leur apparition, avant qu’ils n’affectent la confiance.
Objectif : préserver la crédibilité, la confiance et la capacité d’action dans un environnement informationnel instable.
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Les administrations et collectivités doivent rendre leurs actions lisibles dans des contextes souvent polarisés, où les récits concurrents fragilisent la confiance publique.
Blindspots accompagne les directions de la communication publique, les cabinets, les responsables de la prévention, de la formation et de la sensibilisation, pour identifier les vulnérabilités des discours institutionnels et développer des réflexes collectifs de vigilance.
L’approche s’inscrit aussi dans les missions de prévention et d’éducation face aux désordres informationnels, en appui des politiques publiques existantes.
Objectif : préserver la lisibilité de l’action publique et la confiance dans les institutions.
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Les projets portés par les ONG et organisations internationales sont exposés à des récits contradictoires, à des cadrages biaisés et à des campagnes de désinformation ciblées.
Blindspots accompagne les responsables de programmes, les équipes communication, plaidoyer et terrain, afin d’anticiper ces dynamiques, de protéger la crédibilité des interventions et de préparer les équipes à faire face aux tentatives de manipulation lorsqu’elles surviennent.
L’action porte à la fois sur la résilience interne et sur la sécurisation des messages dans l’espace public.
Objectif : renforcer la vigilance narrative et sécuriser les interventions, sur le terrain comme dans l’espace médiatique.
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Les acteurs de la défense et de la sécurité évoluent dans des environnements informationnels où la désinformation, les opérations d’influence, les récits associés à la cybercriminalité et les ingérences étrangères constituent des leviers stratégiques à part entière.
Blindspots accompagne les directions communication, formation, analyse et prévention, ainsi que les cadres opérationnels, pour renforcer la compréhension des dynamiques informationnelles hostiles, identifier les vulnérabilités dans les récits institutionnels et structurer des capacités internes de vigilance et de sensibilisation.
Dans des contextes policiers et de défense, ces dynamiques se traduisent par des écarts entre faits, preuves et récits publics, avec des effets concrets sur l’activité quotidienne. L’enjeu n’est ni l’attribution ni l’entrave, mais la préparation des organisations et des équipes à évoluer dans des environnements informationnels dégradés.
Offres Express
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Mission courte de conseil visant à évaluer la manière dont une organisation, une équipe ou un projet communique sur ses actions, et à identifier les zones d’ambiguïté ou de fragilité dans ses discours et supports publics susceptibles d’être exposées à la désinformation, aux interprétations divergentes ou aux récits d’influence.
Cette intervention flash fournit une photographie claire des vulnérabilités dans les discours et récits institutionnels liées à la communication de l’organisation, hiérarchise les points critiques et propose des ajustements concrets pour renforcer la cohérence des messages et la résilience informationnelle.
En une démarche préventive, simple et ciblée, les équipes repartent avec :
Une cartographie des points sensibles et de leur niveau de criticité,
Une sensibilisation aux logiques de désinformation et de cadrages déformants,
Des pistes d’ajustement concrètes pour clarifier durablement les messages sensibles ;
Des réflexes pratiques immédiatement mobilisables pour anticiper les signaux faibles et réduire les surfaces d’attaque.
Le Diagnostic Express constitue à la fois une étape autonome et une base opérationnelle pour un accompagnement plus approfondi.
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Mission courte de conseil et d’audit pour évaluer la vigilance interne et la robustesse informationnelle d’une organisation face à la désinformation et aux récits d’influence.
Cette intervention offre une lecture concrète du niveau de vigilance des équipes, identifie les vulnérabilités dans les discours internes et la circulation des récits et sensibilise les collaborateurs aux logiques de désinformation, aux biais cognitifs et aux manipulations émergentes liées à l’IA (deepfakes, clones de sites).
En une démarche ciblée et préventive, les participants repartent avec :
Une évaluation claire du niveau de résilience interne et des points de fragilité identifiés
Une sensibilisation pratique aux mécanismes de désinformation et aux réflexes d’hygiène informationnelle
Des recommandations concrètes pour renforcer la cohérence, la vigilance et la lucidité collective
L’Audit Express constitue à la fois une étape autonome et une base solide pour prolonger l’accompagnement par une mission de conseil approfondie.
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Une formation de 2 heures, en ligne, pour aider les équipes à mieux comprendre et anticiper les désordres informationnels.
Cette session interactive développe les réflexes de vigilance narrative et la lucidité des collaborateurs face aux contenus viraux et manipulatoires qui influencent leur environnement.
Les participants apprennent à :
Identifier les différents désordres informationnels (mésinformation, désinformation, malinformation) et leurs impacts concrets
Reconnaître les mécanismes d’influence (biais cognitifs, récits émotionnels ou cadrages manipulés, logiques algorithmiques, IA générative)
Développer des réflexes collectifs pour repérer, questionner et contextualiser l’information
Cette sensibilisation rapide constitue une entrée en matière efficace pour instaurer une culture organisationnelle de vigilance narrative et préparer vos équipes aux défis informationnels d’aujourd’hui.
Conseil avancé
Accompagnement dans la durée destiné aux organisations qui souhaitent anticiper l’impact des désordres informationnels sur leur réputation et leur cohésion interne, et structurer une capacité durable de vigilance narrative.
L’intervention vise à traduire une préoccupation émergente face aux risques informationnels en un dispositif opérationnel. Elle permet de structurer une capacité interne d’analyse, d’anticipation et de contextualisation des récits issus de contenus manipulés ou fabriqués, en amont des crises informationnelles.
Ces capacités renforcent la réactivité et la cohérence interne en situation de crise, ainsi que la résilience globale de l’organisation face aux défis informationnels émergents.
La mission repose sur l’identification et la hiérarchisation des vulnérabilités narratives liées aux discours, aux récits et aux situations sensibles, afin de clarifier les seuils d’alerte, les circuits de décision et les leviers de coordination entre les équipes concernées.
À l’issue de l’accompagnement, l’organisation dispose d’un dispositif formalisé de vigilance informationnelle : pratiques partagées, outils intégrés aux dispositifs existants et cadre de gouvernance narrative opérationnel, aligné sur ses valeurs, ses missions et sa gouvernance interne.
Concrètement, la mission permet de :
Décrypter les dynamiques de récits et de discours en jeu et leurs effets sur la perception de l’action
Établir une structure de vigilance interne (rôles, seuils d’alerte, coordination)
Intégrer un système d’alerte précoce dans les outils de veille existants
Co-construire des contre-discours, des contre-récits, et des protocoles de mitigation adaptés aux priorités de l’organisation
Renforcer la cohérence interne et la résilience humaine par des ateliers collaboratifs et des formations ciblées.
Cet accompagnement contribue à renforcer la responsabilité informationnelle de l’organisation, en alignant la production, la diffusion et la gouvernance des discours et des récits institutionnels sur des principes de clarté, de transparence et de durabilité informationnelle.
Accompagnement
Prévention et résilience sociale
Un accompagnement conçu pour appuyer les organisations qui agissent contre la désinformation et les manipulations de l’information, en renforçant l’impact et la cohérence de leurs missions de sensibilisation. Cette intervention aide à structurer les actions éducatives, à coordonner les partenaires et à évaluer les initiatives menées auprès des publics.
Les équipes bénéficient d’un appui stratégique et opérationnel pour :
Intégrer la vigilance narrative dans leurs dispositifs de prévention ;
Concevoir des campagnes, ateliers ou outils pédagogiques alignés sur leurs missions ;
Renforcer la coordination entre acteurs et l’alignement des messages.
Objectif : soutenir les organisations qui contribuent à la cohésion sociale et à la confiance citoyenne, en leur donnant les moyens d’agir plus efficacement face aux désordres informationnels.
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Une conversation libre, sans engagement.
